लखनऊ पुलिस की नई पहल: नागरिक संवाद में इमोशनल इंटेलिजेंस पर विशेष प्रशिक्षण कार्यशाला आयोजित

लखनऊ। लखनऊ में पुलिस कमिश्नरेट द्वारा “पुलिस नागरिक संवाद में इमोशनल इंटेलिजेंस की भूमिका” विषय पर एक दिवसीय विशेष प्रशिक्षण कार्यशाला का आयोजन किया गया। इस कार्यशाला का उद्देश्य पुलिसकर्मियों को आमजन के साथ संवाद के दौरान संवेदनशील, सहानुभूतिपूर्ण और प्रभावी व्यवहार के लिए प्रशिक्षित करना रहा।

यह कार्यक्रम संयुक्त पुलिस आयुक्त (अपराध एवं मुख्यालय) अपर्णा कुमार, संयुक्त पुलिस आयुक्त (कानून एवं व्यवस्था) बबलू कुमार तथा पुलिस उपायुक्त (मुख्यालय) अमित कुमावत के मार्गदर्शन में 2 मई 2026 को रिजर्व पुलिस लाइन स्थित संगोष्ठी सदन में आयोजित किया गया। कार्यशाला का संचालन सहायक पुलिस आयुक्त (महिला अपराध/ट्रेनिंग सेल) सौम्या पाण्डेय के पर्यवेक्षण में संपन्न हुआ।

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कार्यशाला में थाना स्तर पर तैनात उपनिरीक्षकों और महिला हेल्प डेस्क पर कार्यरत महिला आरक्षियों सहित कुल 81 पुलिसकर्मियों ने भाग लिया। प्रशिक्षण सत्र का संचालन डॉ. अंजली मिश्रा एवं डॉ. हरीम फातिमा नोमानी, असिस्टेंट प्रोफेसर, लखनऊ विश्वविद्यालय द्वारा किया गया।

प्रशिक्षण के दौरान पुलिसकर्मियों को इमोशनल इंटेलिजेंस की अवधारणा, संवाद कौशल, व्यवहार प्रबंधन और तनावपूर्ण परिस्थितियों में भावनात्मक संतुलन बनाए रखने के तरीकों की विस्तृत जानकारी दी गई। विशेषज्ञों ने बताया कि पुलिस के लिए न केवल अपनी भावनाओं को नियंत्रित करना, बल्कि आमजन की भावनाओं को समझना भी बेहद जरूरी है, जिससे संवेदनशील मामलों में बेहतर निर्णय लिया जा सके।

कार्यशाला में जनसुनवाई, महिला सहायता और अन्य संवेदनशील प्रकरणों के निस्तारण के दौरान सहानुभूतिपूर्ण व्यवहार की आवश्यकता पर विशेष जोर दिया गया। साथ ही केस स्टडी और व्यवहारिक उदाहरणों के माध्यम से प्रतिभागियों को वास्तविक परिस्थितियों में प्रभावी संवाद स्थापित करने के गुर सिखाए गए।

पुलिस अधिकारियों का मानना है कि इस तरह के प्रशिक्षण से पुलिस और आमजन के बीच विश्वास मजबूत होगा और कम्युनिटी पुलिसिंग को नई दिशा मिलेगी। भविष्य में भी ऐसे प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करने की योजना है, ताकि पुलिसिंग को और अधिक संवेदनशील और जनोन्मुख बनाया जा सके।