बिजनौर। जिलाधिकारी जसजीत कौर ने शुक्रवार को जिलाधिकारी कार्यालय में जनसुनवाई कर फरियादियों की समस्याएं गंभीरता से सुनीं। इस दौरान विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने अपनी समस्याओं से संबंधित प्रार्थना पत्र जिलाधिकारी के समक्ष प्रस्तुत किए।
जिलाधिकारी ने प्रत्येक प्रार्थना पत्र एवं शिकायत को गंभीरता से लेते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर परीक्षण करते हुए उनका त्वरित, गुणवत्तापूर्ण एवं प्रभावी निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
डीएम ने स्पष्ट किया कि फरियादियों की समस्याओं के समाधान में किसी प्रकार की लापरवाही अथवा अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए। संबंधित अधिकारी शिकायतों का मौके पर परीक्षण कर नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित करें तथा शिकायतकर्ता को भी कार्रवाई से अवगत कराएं।
उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शासन की मंशा के अनुरूप जनसामान्य की समस्याओं का संवेदनशीलता के साथ समाधान किया जाए। विशेष रूप से ऐसे मामलों में, जिनमें विभिन्न विभागों के समन्वय की आवश्यकता हो, संबंधित अधिकारी आपसी समन्वय स्थापित कर समयबद्ध कार्रवाई करें।
जिलाधिकारी ने कहा कि जनसुनवाई का उद्देश्य केवल शिकायतें सुनना नहीं, बल्कि पात्र लोगों को प्रभावी समाधान उपलब्ध कराना है। इसलिए प्रत्येक प्रार्थना पत्र को गंभीरता से लेते हुए उसकी वास्तविक स्थिति की जांच कर नियमानुसार कार्रवाई की जाए।
जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी ने फरियादियों को उनकी समस्याओं के समाधान का भरोसा दिलाते हुए संबंधित अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता और समयबद्धता का विशेष ध्यान रखा जाए।
