शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण किया जाए निस्तारण - डीएम

बस्ती - कलेक्ट्रेट सभागार में जिलाधिकारी रवीश गुप्ता की अध्यक्षता में एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) की साप्ताहिक समीक्षा बैठक आयोजित की गई। बैठक में जनपद के विभिन्न विभागों में दर्ज शिकायतों की स्थिति की गहन समीक्षा की गई।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक शिकायत शासन की प्राथमिकता से जुड़ी होती है, इसलिए अधिकारी शिकायतों को गंभीरता से लें और व्यक्तिगत स्तर पर समीक्षा करते हुए समाधान कराएं। उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि लापरवाही या उदासीनता किसी भी स्तर पर बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
बैठक में जिलाधिकारी ने कहा कि शिकायतकर्ता को समाधान की सूचना दूरभाष माध्यम से दी जाए। इससे प्रशासन के प्रति आम जनता का विश्वास और अधिक सुदृढ़ होगा। उन्होंने सभी विभागों को निर्देशित किया कि जिन शिकायतों की संख्या अधिक है, उनके शीघ्र निस्तारण हेतु साप्ताहिक लक्ष्य तय करें और नियमित मॉनिटरिंग करें।
बैठक में मुख्य विकास अधिकारी सार्थक अग्रवाल, सीआरओ कीर्ति प्रकाश भारती, मुख्य चिकित्साधिकारी डा. राजीव निगम, मुख्य कोषाधिकारी अशोक कुमार प्रजापति, पीडी राजेश कुमार, डीडीओ अजय कुमार सिंह, उप जिलाधिकारी शत्रुध्न पाठक, रश्मि यादव, मनोज प्रकाश, ईओ नगरपालिका अंगद गुप्ता, जिला कार्यकम अधिकारी राजेश कुमार, एलडीएम आर.एन. मौर्या, उपायुक्त उद्योग हरेन्द्र प्रताप, ईडीएम सौरभ द्विवेदी सहित संबंधित विभागीय अधिकारीगण उपस्थित रहें।