नगीना तहसील के डबाकरा हॉल में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया

बिजनौर- जिलाधिकारी अंकित कुमार अग्रवाल की अध्यक्षता नगीना तहसील के डबाकरा हॉल में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। बारिश के बावजूद भी शिकायतकर्ता शिकायतें लेकर सम्पूर्ण समाधान दिवस कार्यक्रम में अपनी समस्याओं के निवारण के लिए पहुंचे। इस अवसर पर जिलाधिकारी, पुलिस अधीक्षक तथा मुख्य चिकित्साधिकारी द्वारा प्रधानमंत्री टीबी मुक्त भारत अभियान के तहत सराहनीय कार्य करने वाले आमजन को प्रशस्ति पत्र देकर सम्मानित किया गया।

जिलाधिकारी श्री अग्रवाल ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिये कि शिकायतों का निस्तारण पूर्ण मानक एवं गुणवत्ता के आधार पर करें और शिकायत की स्थलीय जांच पर जाने से पूर्व शिकायतकर्ता को अपने आने के समय और स्थान की जानकारी दें ताकि वह वहां उपस्थित होकर जांच में सहयोग करें। उन्होंने यह भी निर्देश दिये कि किसी कारणवश शिकायत का निस्तारण होना सम्भव न हो सके तो शिकायतकर्ता को उसके अनिस्तारित होने के कारणों की स्पष्ट जानकारी उपलब्ध कराएं ताकि वह उसी शिकायत को पुनः प्रस्तुत न कर सके।

उन्होंने स्पष्ट करते हुए कहा कि बिना शिकायतकर्ता की संतुष्टि के शिकायत का निस्तारण औचित्यहीन है। उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि विभागीय अधिकारी अपने कार्यालयों में प्राप्त होने वाली शिकायतों का निस्तारण भी पूर्ण मानक एवं गुणवत्ता के आधार करना सुनिश्चित करें। श्री अग्रवाल ने स्पष्ट करते हुए कहा कि जन शिकायतों के निस्तारण के प्रति उत्तर प्रदेश सरकार अति संवेदनशील एवं गंभीर है और उच्च स्तर से शिकायतों की गुणवत्ता की सीधे जांच की जाती है।

अतः सभी विभागीय अधिकारी शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही न बरतें।नगीना में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर कुल 40 शिकायतें प्राप्त हुई, जिनमें से 03 शिकायतों का मौके पर मौजूद विभागीय अधिकारियों के माध्यम से निस्तारण करा दिया गया।इस अवसर पर पुलिस अधीक्षक अभिषेक झा, परियोजना अधिकारी ज्ञानेश्वर सिंह, सीएमओ विजय गोयल, सीओ राकेश वशिष्ठ, एसडीएम अवनीश त्यागी, तहसीलदार संतोष कुमार एवं सभी विभागों के जिला स्तरीय एवं स्थानीय अधिकारी मौजूद थे।